Verificación de cuenta con DNI o NIE: documentos y plazos
PlayUZU aplica el procedimiento KYC obligatorio en España de forma escalonada. Durante el registro basta con introducir el número de DNI o NIE; el operador realiza una validación electrónica automática contra los registros oficiales. La carga de documentos físicos se solicita en dos situaciones concretas: antes del primer retiro y cuando el total de depósitos acumulados supera los 150 €. En ambos casos hay que enviar un escaneo o fotografía nítida del DNI o NIE por ambas caras a través del área personal. La revisión por parte del equipo de cumplimiento se completa en cuestión de minutos en la mayoría de los casos, aunque el plazo máximo declarado es de 24 horas. Si los documentos se rechazan, el motivo más habitual es la baja calidad de la imagen o el reflejo en la fotografía, problemas que se resuelven volviendo a subir el archivo en mejores condiciones de luz.